Det skal vi bruge, når vi kommer

Der er en række ting, du skal have styr på inden vi ankommer.

Du må gerne sørge for følgende:

1. Der er adgang til rense-arealet

2. Der er mulighed for parkering tæt på træterrassen og vandforsyningen.

3. Der er adgang til vand enten ude eller indefra. 

4. Arealet er ryddet for krukker, havemøbler, dyr og lign.

5. Tjek meget gerne, at dit vandtryk ikke er dårligt. I tilfælde af dårligt vandtryk, skal dette informeres til Algemesteren inden.

Afbestilling eller ændring af dato

Du kan foretage ændringer ved at kontakte os på telefon eller e-mail indenfor hovedkontorets åbningstider.

Aflysning skal ske skriftligt til info@algemesteren.dk 

Betaling

Betaling over netbank

Kunden modtager en faktura over e-mail. 

Erstatningsansvar 

1. TRÆTERRASSENS TILSTAND EFTER RENSNING

Vi gør opmærksom på at en rens ikke kan sammenlignes med en slibning af terrassen. Ved en slibning af træet kommer du dybere ned, mens du ved en rens, kun får renset toppen/overfladen af træet. Vi vil derfor ved en rens ikke kunne garantere at træet vil stå ensartet efter en rens.

2. TRÆETS UDSEENDE

Alt træ arter sig forskelligt over tid og da træ er et levende materiale, vil det med tiden mørne og blive blødere. Træet ændrer typisk også farve i overfladen og her er det ikke muligt at sige hvor langt ned i træet dette forekommer. Det afhænger meget af hvor udsat terrassen har været af vejret forinden. Derfor vil du også typisk se en farveforskel og forskel i træets overflade alt afhængig af fx udhæng mm.  

Ved rens vil vi derfor ikke kunne garantere for at få den oprindelige farve tilbage i træet.

Hvis træet fortsat har en gråligt/hvidt slør i overflade, så vil det muligvis være nødvendigt at skulle slibe træet efterfølgende, hvilket Algemesteren ikke kompenserer. 

3. OLIE OG VEDLIGEHOLDELSE

Olie suger sig ind i træet og vil være forskelligt ift. hvor ofte det er vedligeholdt og hvor meget olie træet har suget til sig i overfladen. Ved besigtigelse af træet kan vi kun konstatere overfladens udseende og vi kan ikke se hvad der ligger under den mørke overflade af alger og snavs.

4. TRÆET REJSER SIG

En rensning af træterrassen kan få træet til at rejse sig, men det vil være minimalt hvis der er tale om hårdt, velbevaret træ. Træet rejser sig relativt ift. hvilken træsort (hårdt / blødt træ), hvor mørnet træet er og alder.

Vi kan tilbyde en gratis prøve rens inden opstart, som viser hvordan vi forventer resultat vil blive. Men pga. de mange faktorer der spiller ind på hele træterrassen, ift. træet der står inde eller udenfor udhæng, eller hvor meget olie der er smurt på de forskellige steder, vil det som udgangspunkt, men ikke altid blive ens som renseprøven.

5. SLANGER GENNEM HUS OG UTÆT VANDHANE 

I tilfælde af, at du ikke har vandudtag udenfor, kan vi tage vand inde fra huset. Fx under vasken, i kælderen, bruseren. I disse tilfælde er nogle vandhaner tætnet med en pakning. Er pakningen for gammel, kan den give en utæthed efterfølgende. Det kan ikke altid ses med det samme, da det kan være minimalt. Dette vil med tiden dryppe og det er derfor vigtigt at du som kunde selv er opmærksom på at stille en drypbakke under, hvis vandet evt. kan forårsage skade.

Skal vi igennem huset med vores slanger, så er det kundens ansvar at være hjemme og have dækket gulvet af med evt. flyttetæpper hvis gulvet kan være sart.

6. Indsigelser

Skulle der være nogen indsigelser til selve rensningen, er det krævet at dette gøres senest 48 timer efter rensningen er udført, så vi kan få udbedret tingene hurtigst muligt.

8. VAND OG EL

Kunden står selv for udgiften til vand. 

9. INDTRÆNGENDE VAND

Algemesteren er ikke ansvarlig for indtrængen af vand under behandlingen. Vær derfor sikker på at vandet ikke kommer ind under døren ved fx skuret eller kælderen, hvis der er opbevaret noget som ikke tåler vand på gulvet.

Det skal vi bruge, når vi kommer

Der er en række ting, du skal have styr på inden vi ankommer.

Du må gerne sørge for følgende:

1. Der er adgang til rense-arealet

2. Der er mulighed for parkering tæt på træterrassen og vandforsyningen.

3. Der er adgang til vand enten ude eller indefra. 

4. Arealet er ryddet for krukker, havemøbler, dyr og lign.

5. Tjek meget gerne, at dit vandtryk ikke er dårligt. I tilfælde af dårligt vandtryk, skal dette informeres til Algemesteren inden.

Afbestilling eller ændring af dato

Du kan foretage ændringer ved at kontakte os på telefon eller e-mail indenfor hovedkontorets åbningstider.

Aflysning skal ske skriftligt til info@algemesteren.dk 

Betaling

Betaling over netbank

Kunden modtager en faktura over e-mail. 

Erstatningsansvar 

UDSKRIDNING AF FLISER

Fx kan større mængder regn, rødder fra jorden og daglig kørsel med biler på fliserne få fliselægningen til at skride. Vores rensning fjerner de fleste former for vækst mellem fugerne og derfor vil brede fuger syne meget tidligere efter rensning. Dermed kan man også se, at fliserne har rykket sig i tidens løb. Algemesteren.dk kan ikke holdes ansvarlig for udskridning af fliser.

FLISERNES TILSTAND FØR OG EFTER 

RENSNING

Fliser har en forskellig porøsitet, som forværres over tid. En almindelig mekanisk rensning bør ikke ødelægge eller slå større revner af en sund flise. Nogle fliser kan have oplevet frostsprængninger eller er begyndt at smuldre, hvilket kan ses tydeligt efter en gennemført rensning. Efter rensningen vil en porøs mineralsk overflade lettere kunne ses, da flisen ikke længere er tilsmudset. 

STOPPET KLOAK ELLER DRÆN 

Under rensning renses ukrudt og mos væk fra fugerne - en del vil blive fejet sammen og fjernet. Dog forventes det, da vi renser med vand, at en del af dette kan gå ned i kloakken. Normalt er dette ikke et problem, men har du en drøn eller kloak, som har det med at blive stoppet lettere end andre, så skal dette meddeles inden Algemesteren påbegynder opgaven. 

UTÆT VANDHANE EFTER RENSNING /BEHANDLING OG SLANGER IGENNEM HUSET

 I tilfælde af, at du ikke har vandudtag udenfor, kan vi tage vand inde fra huset. Fx under vasken, i kælderen, bruseren. I disse tilfælde er nogle vandhaner tætnet med en pakning. Er pakningen for gammel, kan den give en utæthed efterfølgende. Det kan ikke altid ses med det samme, da det kan være minimalt. Dette vil med tiden dryppe og det er derfor vigtigt at du som kunde selv er opmærksom på at stille en drypbakke under, hvis vandet evt. kan forårsage skade.

Skal vi igennem huset med vores slanger, så er det kundens ansvar at være hjemme og have dækket gulvet af med evt. flyttetæpper hvis gulvet kan være sart.

INDSIGELSER TIL OPGAVEN SOM ER RENSET

Hvis der er nogen indsigelser til opgaven, er det derfor krævet at dette gøres senest 48 timer efter rensningen er udført, så vi kan få udbedret tingene hurtigst muligt.

 

FARVEFORSKEL

 

Fliser som er overdækket af fx udhæng eller carport vil ikke være udsat for syreregn og slides derfor ikke på samme måde som fliserne udenfor. De vil oftest beholde den glatte overflade som de har fra produktionen, i langt flere år end fliserne der ikke står under overdækning. Der kan derfor være forskel på fliserne efter rens alt afhængig af om hvor de ligger. Fliserne som ikke er overdækket kan derfor have tendens til at være nubret og slidt i overfladen. 

Der kan under carporte forekomme mørke kørespor, dette skyldes asfalt og gummi fra dæk på jeres biler. Dette vil vi altid forsøge at fjerne, men vi kan ikke garantere det vil fjernes. 

Der kan forekomme kalkudfældninger på overdækkede arealer der ikke har fået vand før. 

OVERSKYNDENDE SNAVS OG FACADE

Efter rensningen vil vi vaske facader, vinduer mm. med et lavt tryk. Skulle facaden fx have frostsprængninger eller luft under malingen, kan det risikere at ryge af.  Typisk vil det ses ved, at pudset har streger, hvor frostsprængninger og malingen typisk vil være boblet en smule op eller hænge i nogle flager.

Dette er vi ikke ansvarlige for at reparere. 

Efter rensning skylder vi ned. Vi gør vores bedste for at skylde så meget muligt ned. Dog kan der alligevel sidde rester tilbage i fx mørkt stakit, som fx regn kan skylle af sig efterfølgende. 

VAND OG ANSVAR

Kunden står selv for udgiften til vand

Algemesteren er ikke ansvarlig for indtrængen af vand under behandlingen. Du skal derfor være sikker på, at der ikke er utætheder omkring vinduer og andre dele af facaden. Vi anbefaler også at du dækker fx kameraovervågning mm. Af (såfremt det ikke kan tåle vand)  så det ikke kan tage skade af vand under rensningen. 

Vi dækker ikke disse typer skader, da det er en del af vores service at rense med vand og skylle pænt ned efter arbejdet.

 DETTE GARANTERES IKKE FJERNET UNDER FLISERENS 

Vi oplever sommetider  kørespor i indkørsler (specielt under udhæng), hvor fx gummi fra de opvarmede dæk ikke kan garanteres fjernet af mekanisk rens. Skulle det nemlig være gået meget dybt ned i flisen vil det sommetider kræve, at du skifter din flise, da den er så tilpas misfarvet og ødelagt at en mekanisk rens ikke vil kunne redde den. 

SWIMMINGPOOL 

Vi renser altid de omkringliggende arealer først, så vi skåner din pool mest muligt, ved at rense arealerne nær poolen til sidst. Dette gøres så vi kan undgå mest muligt snavs i og omkring din pool. Dog er det dit eget ansvar at rengøre poolen efter endt rens så det ikke bund falder i poolen. 

Det kan du gøre inden vi kommer

1. Regnvandstønder frakobles inden behandlingen og først bliver tilkoblet igen efter nogle regnfulde dage.

2. Tjek meget gerne, at dit vandtryk ikke er dårligt. I tilfælde af dårligt vandtryk skal det informeres til Algemesteren inden behandlingen. 

3. Der er adgang til vand enden ude eller indefra 

Der er mulighed for parkering tæt ejendommen

4. Arealet er ryddet for krukker, havemøbler og lignende som skulle være lige under tagrenden.

5. Der skal være tilgang til taget fra begge sider

Fælles/separat kloakering

Det er vigtigt at få af vide, om ejendommen har fælles eller separat kloakering – dvs. om din vandafledning fra nedløbet går til en fælles kloak eller en separat kloak. Ved fælles kloakering må vores algemiddel (Neutralon) gå direkte i nedløbet. Skulle der være kloakering skal overskudsmaterialet suges op. Derfor skal der også være adgang til EL, da vores opsuger har brug for dette. Ligesom du selv betaler for vand gælder det samme for EL udgifterne. 

Du kan kontakte din kommune, hvis du ikke ved om ejendommen har fælles eller separat.  

Vind og vejr

Det er vigtigt at det ikke regner og blæser for meget under behandlingen – dog sker der ikke noget ved, at det begynder at småregne en time efter, da produktet her vil være trukket godt ind i taget.

Skulle det mod forventning begynde at regne eller blæse for meget, så udsætter vi som standard din behandling til vejret igen tillader at udføre opgaven. Du vil altid blive ringet op, hvis det skulle være 

Blomster og planter 

Vi dækker som altid af, hvis det ikke er muligt at fjerne enten planter eller krukker som skulle kunne blive ramt. Dog oplever vi ikke, at Neutralon kan beskadige blomster/planter. Der kan komme meget små brune pletter på. Vi anbefaler du læser databladet for Neutralon.